Chega de atendimento desorganizado!
Atendentes entrando na mesma conversa, clientes sem resposta e mensagens importantes esquecidas? Com o Convo, cada atendimento tem um responsável, histórico e muito mais organização.
Destaques da ferramenta:
Mais segurança para o seu WhatsApp com API OFICIAL
Utilize a API Oficial do WhatsApp e deixe para trás sistemas improvisados, conexões instáveis e o medo de perder o número da sua empresa.
Todos os atendimentos em um só lugar
Centralize as conversas, distribua os clientes entre a equipe e acompanhe cada atendimento de forma simples e intuitiva. Crie usuários com diferentes permissões como Atendente, Gerente e Administrador.
Preços claros, sem surpresas
Você sabe exatamente o que está contratando e quanto irá pagar. Sem taxas escondidas ou cobranças difíceis de entender.
Inteligência Artificial em breve
Novos recursos de IA estão chegando para tornar o atendimento ainda mais rápido, inteligente e eficiente.
Métricas claras
Acompanhe tudo em um dashboard simples e completo. Visualize o volume de atendimentos, tempo de resposta, conversas em andamento e desempenho da sua equipe.
Com o Convo, você entende o que está funcionando, identifica pontos de melhoria e toma decisões com muito mais segurança.
Simples desde o primeiro acesso
Você não precisa entender de tecnologia para usar o Convo. Cada recurso foi pensado para ser intuitivo, fácil de encontrar e simples de aprender.
Uma experiência incrível para que sua equipe comece a atender com agilidade, organização e confiança desde o primeiro dia.
WhatsApp e Instagram no mesmo lugar
Responda às mensagens do WhatsApp e do Instagram em tempo real, sem precisar alternar entre aplicativos ou perder conversas importantes.
Com o Convo, sua equipe centraliza todos os atendimentos em uma única plataforma, responde com mais agilidade e oferece uma experiência muito melhor para cada cliente.
Perguntas frequentes
Obtenha respostas rápidas para suas perguntas mais urgentes sobre o Convo >>
O que é o Convo?
O Convo é uma plataforma de atendimento que reúne as conversas do WhatsApp e do Instagram em um só lugar, facilitando a organização da equipe e o acompanhamento dos clientes.
Posso usar o mesmo WhatsApp com vários atendentes?
Sim. Vários atendentes podem trabalhar no mesmo canal, com cada conversa direcionada para um responsável, evitando respostas duplicadas e confusão no atendimento.
O Convo utiliza a API Oficial do WhatsApp?
Sim. O Convo utiliza a API Oficial do WhatsApp, oferecendo uma estrutura mais profissional e segura do que ferramentas baseadas em conexões não oficiais.
É possível responder ao Instagram pelo Convo?
Sim. As mensagens do WhatsApp e do Instagram podem ser respondidas em tempo real dentro da mesma plataforma.
O Convo é fácil de usar?
Sim. O sistema foi desenvolvido para ser simples e intuitivo, inclusive para pessoas que não possuem experiência com tecnologia ou plataformas de atendimento.
Posso acompanhar o desempenho da minha equipe?
Sim. O Convo possui um dashboard com métricas de atendimento, permitindo acompanhar informações como volume de conversas, tempo de resposta e desempenho dos atendentes.
Consigo saber quem está atendendo cada cliente?
Sim. Cada conversa pode ter um atendente responsável, garantindo mais organização, continuidade e controle sobre os atendimentos.
Os valores são apresentados com transparência?
Sim. A proposta do Convo é apresentar planos e cobranças de forma clara, para que sua empresa saiba exatamente o que está contratando e quanto irá pagar.
O Convo terá Inteligência Artificial?
Em breve. O Convo está sendo preparado para receber recursos de Inteligência Artificial que ajudarão a tornar o atendimento mais rápido, produtivo e eficiente.
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